Rujukan

Fahami hak dan tanggungjawab anda di badak500

Laman ini menerangkan syarat penggunaan, dasar privasi, dan hak anda sebagai pengguna badak500 — termasuk cara kami mengendalikan data akaun, transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay, serta cara menghubungi kami untuk sebarang pertanyaan berkaitan undang-undang.

Dasar Privasi JelasHak Pengguna DilindungiSokongan Bahasa MelayuTransaksi Selamat
badak500 Fahami hak dan tanggungjawab anda di badak500
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Cara kami melindungi data dan akaun anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Setiap sambungan ke laman badak500 dilindungi dengan penyulitan SSL, dan data transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, serta GrabPay tidak disimpan dalam bentuk teks biasa. Anda boleh meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Penyulitan Data

Semua data akaun dan transaksi dilindungi dengan penyulitan SSL. Maklumat dompet anda — sama ada Touch 'n Go eWallet atau Boost — tidak disimpan dalam bentuk teks biasa di pelayan kami.

Pengesahan Identiti

Setiap pengeluaran memerlukan pengesahan identiti melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda, memastikan hanya anda yang boleh meluluskan transaksi.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau mengemukakan permintaan pemadaman mengikut undang-undang yang berkenaan.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi dan akaun disimpan mengikut tempoh minimum yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang. Selepas tempoh itu, data dilupuskan dengan selamat.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara menghubungi kami untuk hal undang-undang

Untuk pertanyaan berkaitan syarat penggunaan, permintaan data peribadi, atau aduan berkaitan privasi, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami mengendalikan pertanyaan dalam Bahasa Melayu dan akan memberikan respons bertulis untuk semua permintaan rasmi berkaitan undang-undang.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami terus melalui sembang langsung di laman badak500 untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau syarat penggunaan.
E-mel Rasmi Hantar permintaan bertulis berkaitan privasi, akses data, atau aduan undang-undang melalui e-mel. Kami akan membalas dalam tempoh yang ditetapkan.
Pusat Bantuan Pusat bantuan kami mengandungi jawapan kepada soalan lazim berkaitan syarat penggunaan, pengesahan akaun, dan hak pengguna dalam Bahasa Melayu.

Soalan yang kerap ditanya tentang syarat dan privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan syarat penggunaan, privasi data, dan hak pengguna di badak500.

Kami mengumpul nombor telefon bimbit, maklumat dompet yang anda gunakan seperti Touch 'n Go eWallet atau GrabPay, dan rekod transaksi yang diperlukan untuk mengesahkan deposit dan pengeluaran ke akaun anda.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan bertulis. Kami akan memproses permintaan akses data anda mengikut prosedur yang ditetapkan dan undang-undang yang berkenaan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kecuali apabila diperlukan untuk memproses pembayaran melalui GrabPay, Boost, atau FPX, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

Kemukakan permintaan pemadaman melalui e-mel rasmi kami. Selepas pengesahan identiti, kami akan memproses permintaan anda dan memaklumkan tempoh masa yang diperlukan mengikut dasar penyimpanan data kami.

Data akaun yang tidak aktif disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan undang-undang. Anda akan dimaklumkan sebelum sebarang tindakan diambil ke atas akaun tidak aktif.

Aduan boleh dikemukakan melalui sembang langsung atau e-mel rasmi badak500. Kami mengendalikan semua aduan dalam Bahasa Melayu dan akan memberikan respons bertulis untuk setiap kes yang dikemukakan.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.